Muitas empresas percebem, em algum momento, que as questões de TI se tornam mais complexas e que contar com suporte técnico especializado é essencial.
Mas será que sua empresa realmente precisa de um contrato de suporte técnico? Abaixo, listamos algumas demandas que indicam que está na hora de pensar em contratar uma empresa especializada.
Descubra se sua Empresa Precisa de Suporte Técnico de TI
Se sua empresa enfrenta uma ou mais das situações abaixo, o suporte técnico pode ajudar a manter a produtividade e evitar problemas frequentes:
- Rede e Internet com Lentidão: Problemas na conexão com a internet e redes instáveis podem dificultar o acesso a recursos online e a comunicação da equipe.
- Configuração e Problemas de E-mail: Dificuldades com envio e recebimento de e-mails, que podem levar à perda de oportunidades e prejudicar a comunicação.
- Erros e Travamentos em Programas de Uso Diário: Mensagens de erro e falhas em softwares importantes que interrompem o fluxo de trabalho.
- Troca de Peças e Equipamentos Defeituosos: Substituição de componentes como HD, memória, monitores e outros periféricos essenciais para o dia a dia.
- Correção de Sistemas Lentos: Desempenho reduzido causado por hardware desatualizado ou falta de otimização.
- Instalação e Configuração de Impressoras: Configuração de impressoras e scanners locais e de rede para que toda a equipe tenha acesso fácil.
- Proteção contra Vírus e Malware: Infecções que podem impactar o desempenho e a segurança dos dados.
- Backup de Arquivos em Nuvem: Manter os arquivos seguros e acessíveis para evitar perda de informações.
- Formatação e Instalação de Windows: Configuração do sistema operacional para manter os computadores atualizados.
- Organização de Rack e Instalação de Rede: Melhor desempenho e organização da infraestrutura de TI.
- Técnico Alocado na Empresa: Ter um profissional dedicado à disposição para soluções rápidas.
- Gerenciamento de Servidores: Implementação e manutenção de servidores para alta performance e segurança.
Qual a Melhor Opção de Suporte para sua Empresa?
Se sua empresa atende a essas demandas e possui mais de 20 funcionários, o Contrato Mensal de Suporte Técnico de TI da Hitech é ideal. Com ele, você tem acesso a visitas técnicas presenciais para resolver os problemas de forma ágil e constante.
Esse contrato inclui atendimento completo de TI, desde a configuração de rede e gerenciamento de servidores até o suporte para periféricos e manutenção de sistemas essenciais.
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Serviços Incluídos no Contrato Mensal
- Rede e Internet: Solução de problemas de conexão, com visitas técnicas para garantir estabilidade e velocidade.
- E-mails: Configuração e solução de problemas de e-mail.
- Manutenção de Equipamentos: Substituição de hardware defeituoso.
- Configuração e Gerenciamento de Backup: Proteção dos dados da empresa.
- Técnico Alocado Se necessário: Disponibilidade de um profissional na empresa para atendimento constante.
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Alternativa para Empresas com Menos de 20 Funcionários
Para empresas menores, a Hitech oferece o Jet-Pro Remote, um suporte técnico para pequenas empresas a médias sob demanda, que precisam de atendimento específico, mas sem um contrato mensal.
Com o Jet-Pro Remote, você compra créditos de atendimento e os usa conforme a necessidade, sem compromisso mensal.
Serviços Incluídos no Jet-Pro Remote
- Suporte a Sistemas de Gestão: Assistência para softwares de gestão, como ERPs, CRMs e ferramentas financeiras.
- Gerenciamento e Backup de Arquivos: Configuração e backup de arquivos, com acesso externo seguro.
- Suporte a Ferramentas de Escritório: Assistência para softwares de produtividade, como Excel e Word.
- Configuração de Impressoras e Periféricos: Instalação e solução de problemas para impressoras e scanners.
- Gerenciamento de E-mails: Configuração e resolução de problemas de e-mails.
- Segurança de Rede e Gerenciamento de Acessos: Controle de permissões, antivírus e segurança.
- Soluções de Conectividade: Configuração e monitoramento de rede para resolver problemas de conexão.
- Configuração de Softwares e Atualizações: Assistência para instalação e atualização de softwares.
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Resumidamente Como Funciona cada Serviço da Hitech?
Nós somos uma empresa para contratar suporte de TI no Rio de Janeiro e em todo Brasil. Veja qual é a solução ideal para sua empresa.
- Contrato Mensal de Suporte Técnico: Ideal para empresas que precisam de visitas técnicas frequentes e um suporte completo. Inclui manutenção de rede, e-mails, equipamentos e gerenciamento de servidores.
- Jet-Pro Remote: Um suporte prático e flexível, onde você compra créditos e utiliza conforme a necessidade, sem mensalidade.
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