Suporte de TI para Empresas no RJ

Somos a empresa para contratar suporte técnico em TI para você economizar tempo e dinheiro

Além do suporte técnico de informática, assumimos a gestão completa da infraestrutura digital para pequenas e médias empresas.

Atuamos na criação de documentos essenciais, na implementação de otimizações e na consultoria estratégica para direcionar investimentos em tecnologia, garantindo uma base sólida para o crescimento do negócio.

Solicite um orçamento de contrato mensal de suporte técnico para empresas

Menor tempo de resposta do norte do RJ

Suporte técnico com tempo aproximado de resposta em até 1h.

Suporte técnico remoto para mais agilidade

Temos atendimento via telefone, whatsapp, e-mail e Help Desk.

Visita técnica no Norte Fluminense

Atendimento presencial para solucionar problemas técnicas na sua empresa.

Soluções de problemas antes que eles ocorram

Nosso monitoramento ativo garante a estabilidade do seu sistema.

Assista o vídeo e veja como contratar suporte técnico de TI vai alavancar sua empresa

Reproduzir Vídeo Sobre Contratar Suporte de TI

Se você tem lidado com esses problemas ou precisa de alguma dessas soluções, o nosso suporte de TI é para você

Rede e Internet não funcionam ou com lentidão

Falhas na conexão com a internet, redes instáveis ou lentas podem dificultar o acesso a recursos online e a comunicação da sua equipe.

Configuração e solução de problemas com e-mails

Problemas com recebimento e envio de e-mails podem fazer você perder oportunidades e dinheiro.

Solução de erros e travamentos em programas de uso diário

Mensagens de erro, travamentos e falhas frequentes de software podem interromper o fluxo de trabalho normal.

Troca de peças e equipamentos essenciais com defeitos

Falhas em hardware, como HD, memória, teclados, mouses, monitores, impressoras, etc., podem afetar diretamente as tarefas diárias.

Correção de sistemas lentos e travando

Computadores lentos podem impactar a produtividade, sendo causados por hardware desatualizado, falta de otimização ou excesso de programas em execução.

Instalação e configuração de impressoras

Instalamos e configuramos sua impressora tanto local quanto na rede para uso de toda a empresa.

Problemas com vírus

Infecções por vírus e malware podem causar problemas sérios, desde lentidão até a perda de dados sensíveis.

Backup de arquivos em nuvem

Ter um backup em nuvem dos seus arquivos é extremamente recomendável para mantê-los seguros e disponíveis.

Formatação e Instalação de Windows

Fazemos a formatação e instalação de Windows em laptops e computadores.

Organização de rack e instalação de rede

Projetamos e organizamos rack de rede para melhor desemepnho.

Fornecimento de técnico alocado na empresa do cliente

Oferecemos mão de obra especializada dentro da empresa para soluções mais ágeis

Gerenciamento de servidores em empresas

Projetamos, instalamos e gerenciamos servidores empresariais para melhor performance e segurança.

Alguns dos nossos clientes e o que dizem

Atendimento foi rápido, os profissionais são qualificados. Resolveram meu problema antes do tempo previsto. Superou minha expectativa

Atendimento extremamente profissional, pessoal muito qualificado. Sem dúvidas recomendo os serviços prestados pela Hitech Soluções.

Equipe tecnicamente preparada, suporte ao usuário rápido, profissionalismo e eficiência nas soluções propostas. Excelente atendimento.

Atendimento excelente, produtos de qualidade!

Você entra em contato conosco e marcamos uma reunião
Nossos especialistas farão uma avaliação da sua infraestrutura de tecnologia e recursos necessários para te atender
Você receberá um orçamento para um contrato mensal onde receberá todo o suporte técnico durante todo o contrato vigente
Assinado o contrato, nós damos inicio a todo suporte necessário para que seus sistemas estejam nas melhores condições
Seus sistemas terão um monitoramento ativo para evitar problemas antes que aconteçam
Caso haja algum problema, você poderá abrir um chamado para nossos técnicos solucionarem

Perguntas frequentes sobre suporte técnico para empresas

O que é suporte de TI para empresas e por que é importante?

O suporte de TI para empresas refere-se aos serviços especializados prestados por profissionais de tecnologia para garantir o funcionamento eficiente e seguro dos sistemas de informação de uma empresa. É importante porque ajuda a manter a produtividade, segurança e competitividade da empresa no mercado atual.

É recomendado o suporte de TI para pequenas empresas?

Nós recomendamos nosso contrato de suporte de TI para pequenas empresas em negócios com ao menos 10 computadores. Assim sendo, você terá inúmeros benefícios financeiros e também de produtividade.

Quais são os benefícios de ter um suporte de TI dedicado para minha empresa?

Os benefícios incluem resposta rápida a problemas técnicos, monitoramento proativo da infraestrutura de TI, segurança cibernética robusta, manutenção preventiva para evitar tempo de inatividade e suporte técnico especializado para todas as necessidades de TI da empresa.

Quais tipos de serviços de suporte de TI sua empresa oferece?

Oferecemos uma ampla gama de serviços de suporte de TI, incluindo suporte remoto e no local, monitoramento proativo de rede, manutenção preventiva, gerenciamento de segurança cibernética, backup e recuperação de dados, migração de sistemas e atualização de hardware/software, entre outros.

Como funciona suporte técnico para empresas e em que situações é útil?

O suporte remoto de TI permite que nossos técnicos resolvam problemas de forma rápida e eficiente sem a necessidade de uma visita física ao local. É útil em situações em que o problema pode ser diagnosticado e corrigido remotamente, economizando tempo e minimizando interrupções nas operações comerciais.

Quais são as medidas de segurança implementadas pelo serviço de suporte de TI?

Implementamos medidas de segurança robustas, como firewalls, antivírus, detecção de intrusões, autenticação multifator, criptografia de dados e políticas de segurança de TI para proteger os sistemas e dados da empresa contra ameaças cibernéticas.

Como é determinada a prioridade de atendimento aos chamados de suporte de TI?

A prioridade de atendimento aos chamados de suporte de TI é determinada com base na gravidade do problema, seu impacto nas operações comerciais e os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos com o cliente. Problemas críticos que afetam a produção têm prioridade máxima.

Como posso entrar em contato com sua equipe de suporte de TI em caso de emergência?

Em caso de emergência, você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através de nossa plataforma de suporte online. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a resolver qualquer problema de TI o mais rápido possível.

Como posso solicitar uma consulta para avaliar as necessidades de suporte de TI da minha empresa?

Para solicitar uma consulta, basta entrar em contato conosco através do nosso site, telefone ou e-mail. Um de nossos consultores de TI entrará em contato para discutir suas necessidades específicas e recomendar as melhores soluções de suporte de TI para sua empresa.

Qual é o tempo de resposta típico para os chamados de suporte de TI da Hitech

O tempo de resposta típico para os chamados de suporte de TI da Hitech varia de acordo com a gravidade do problema relatado e os acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos com o cliente.

Geralmente, nos esforçamos para responder a todos os chamados o mais rápido possível, com tempos de resposta variando de minutos a algumas horas, dependendo da urgência do problema.

Existe um tempo mínimo de contrato para o suporte de TI com a Hitech?

Sim, geralmente exigimos um tempo mínimo de contrato para nossos serviços de suporte de TI. O tempo mínimo pode variar dependendo do tipo de serviço e das necessidades específicas do cliente. Recomendamos entrar em contato conosco para discutir as opções de contrato disponíveis.

Qual é o valor do contrato de suporte de TI com a Hitech?

O valor do contrato de suporte de TI pode variar dependendo dos serviços incluídos, do tamanho da empresa, da complexidade da infraestrutura de TI e de outros fatores. Oferecemos contratos personalizados para atender às necessidades específicas de cada cliente. Entre em contato conosco para solicitar um orçamento personalizado.

Vale a pena terceirizar meu suporte de TI com a Hitech?

Terceirizar o suporte de TI com a Hitech pode ser uma opção vantajosa para muitas empresas. Nossa equipe altamente qualificada e experiente pode oferecer suporte especializado, monitoramento proativo, resposta rápida a problemas e soluções personalizadas para atender às necessidades exclusivas da sua empresa.

Além disso, terceirizar o suporte de TI pode reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência e permitir que sua equipe se concentre em atividades estratégicas do negócio. Recomendamos agendar uma consulta para discutir como podemos ajudar a impulsionar o sucesso da sua empresa através de nossos serviços de suporte de TI.